疫情期间驻斯特拉斯堡总领馆领事证件常见问题解答
2020/07/21

  一、问:总领馆领事服务大厅现在对外办公吗?

  答:受新冠肺炎疫情影响,自2020年3月23日起,总领馆领事服务大厅暂停对外办公。如恢复对外办公,将通过官方网站及时发布通知。

  二、问:疫情期间,有紧急或人道主义办证需求,该怎么办?

  答:疫情期间,总领馆领事服务大厅一直处于关闭但不停工状态,仍通过邮件受理紧急或人道主义等特殊需求的办证申请。如急需办证,请提前通过邮件预约chinaconsul_st_fr@mfa.gov.cn。

  总领馆领事证件咨询电话0388391284继续保持开通,接听时间为:每周一至周五上午9:00-12:00, 下午3:00-6:00,节假日除外。

  三、问:为什么拨打总领馆证件咨询电话,经常出现忙音或无人接听?

  答:总领馆证件咨询电话自开通以来,一直非常繁忙。因技术原因,总领馆证件咨询电话在接听状态时,如有另一来电,会显示忙音或无人接听状态。遇此情况,请保持耐心,继续拨打。

  四、问:能否介绍一下疫情期间总领馆证件具体办理流程?

  答:受疫情影响,目前总领馆仅受理紧急或人道主义需求的证件申请。具体流程为:(1)申请人将相关申请发至总领馆邮箱或拨打总领馆证件咨询电话进行咨询或申请;(2)如您确有紧急或人道主义需求,工作人员将会请您发送相关材料到我馆指定工作邮箱;(3)工作人员将及时审核回复,并通知审核通过人员准备相关材料前来总领馆绿色窗口办理,来馆前务必提前做好防疫措施。

  如非紧急及人道主义需要等原因,建议您待总领馆领事服务大厅恢复对外办公后来馆办理。

  五、问:护照一定要在过期前更换吗?

  答:未必。疫情期间,如近期无国际旅行计划或紧急特殊事由,可待总领馆领事服务大厅恢复对外办公后预约来馆办理。护照过期,不影响后续申请更换。疫情期间,总领馆暂停护照及旅行证网上预约服务。如果必须换发护照,请登陆驻法大使馆网站领事服务栏目,并在“海外护照在线预约系统”进行网上预约。

  六、问:现在能申请赴华签证吗?

  答:受疫情影响,斯特拉斯堡中国签证申请服务中心目前仍处于暂停对外办公状态,仅受理赴华从事必要的经贸、科技等活动,以及出于紧急人道主义需要的签证申请。具体请参考斯特拉斯堡中国签证中心网站https://bio.visaforchina.org/SXB2_ZH/index.shtml。

  七、问:如何获取总领馆第一手准确信息?

  答:如需查询驻斯特拉斯堡总领馆领事服务信息,建议您登录总领馆官方网站(http://strasbourg.china-consulate.org/chn/)。

                                                                                             

                                                                                                                        驻斯特拉斯堡总领馆

                                                                                                                     2020年7月21日

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